1.為簡化及加速取得適合商品的流程,沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」。


2.若收到商品發現有任何瑕疵或錯誤,請於七日鑑賞期內於線上點選退貨申請,並詳述原因。


3.我們將會有專人與您聯繫退貨事宜;若超過七日鑑賞期未於線上點選退貨申請恕無法接受退貨。


4.原訂單有負擔運費80元者,商品需自行寄回,未負擔80元運費者,我們將會派宅配前往收取,詳細事宜我們將會有專人與您聯繫。

     

申請方式:

1.請您登入之後點選「訂單管理」中的「確認訂單」>「申請售後」>「退貨退款」>「申請原因」>「退至銀行卡」>「提交申請」並將商品妥善裝入原包裝後等待物流公司取件即可完成。


2.信用卡付款之顧客,「退至銀行卡」的選項內容可全輸入「0」,僅ATM付款之顧客需確實填寫退款帳戶。


3.同一筆訂單編號如有多項商品,需全數點選退貨,如僅點選1個恕無法完成退貨流程。


4.如果您是使用ATM方式支付,約需10~14個工作天方能退款至您指定的帳戶。


5.退貨時,發票請務必隨貨寄回,退回運費需自行負擔。


6.食品類商品考量到衛生因素,辦理退貨請保持商品及配件之完整。


7.當商品取回時,發現有髒污、配件不完整、原廠包裝毀損、封條移除損壞、或標籤拆除、已屬非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、 受潮等)以及開封和食用等情形,恕無法接受退貨。


8.原訂單未達滿額門檻有負擔運費者,退貨時運費不退還。(包含超商取貨不付款之訂單未取貨者)